深圳消委会做了一件事让索尼主动召回4000台缺陷

 成功案例     |      2019-03-07 09:03

  2019年02月28日讯 2月26日,索尼公司日本总部与索尼(中国)有限公司代表一行来到深圳市消委会,就移动电源比较试验项目进行后续交流,并就其产品质量问题当场致歉,承诺公开召回在中国大陆销售的4000台有缺陷移动电源产品。这是全国首个通过比较试验促成缺陷产品召回的成功案例。

  2018年5月,市消委会联合中消协、福田区消委会委托市品质消费研究院开展了移动电源比较试验,结果显示,索尼移动电源产品CP-V10B(5083598,2017.11)外壳不符合防火等级要求。7月底,市消委会将比较试验结果反馈给索尼(中国)有限公司,积极敦促对方查找问题,并希望该公司以对消费者负责的态度处理此事。